{"id":10713,"date":"2021-11-30T23:03:33","date_gmt":"2021-11-30T20:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/flashy.app\/?post_type=blog&p=10713"},"modified":"2023-01-26T11:40:54","modified_gmt":"2023-01-26T08:40:54","slug":"%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-rfm-%d7%9e%d7%92%d7%93%d7%99%d7%9c-%d7%90%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/flashy.app\/he\/blog\/%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-rfm-%d7%9e%d7%92%d7%93%d7%99%d7%9c-%d7%90%d7%aa-%d7%94%d7%9e%d7%9b%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa\/","title":{"rendered":"\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 RFM \u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea?"},"content":{"rendered":"\n

\u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d7\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05d1\u05d6\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05e2\u05dc \u05e1\u05e3 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05d4 , \u05dc\u05db\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9 \u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d5\u05d4\u05dd \u05de\u05d2\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n

\u05db\u05db\u05dc \u05e9\u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d2\u05d3\u05dc, \u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da, \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05dc\u05d5\u05d5\u05e0\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d5\u05d1\u05e1\u05d5\u05e4\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d5\u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n

\u05de\u05d4\u05d9 RFM Analysis?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

RFM Analysis \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05e7\u05ea \u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05ea\u05de\u05db\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d1\u05e8 \u05e2\u05dc \u05de\u05e0\u05ea \u05dc\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n\n\n

\u05e8\u05d0\u05e9\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea RFM \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e4\u05e8\u05de\u05d8\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd :<\/p>\n\n\n\n

Recency (R)<\/strong> –<\/strong> \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05e2\u05d1\u05e8 \u05de\u05d0\u05d6 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d9\u05e6\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n\n\n

Frequency (F)<\/strong> –<\/strong> \u05db\u05de\u05d4 \u05e1\u05d4"\u05db \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d9\u05e6\u05e2.<\/p>\n\n\n\n

Monetary (M) \u2013 <\/strong>\u05e1\u05db\u05d5\u05dd \u05d4\u05e7\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7.<\/p>\n\n\n\n

\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 RFM \u05e9\u05d9\u05de\u05e9 \u05dc\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05d3\u05d9\u05d5\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d9\u05e9\u05d9\u05e8 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e8\u05d1\u05e2\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05da \u05d6\u05d5 \u05e2\u05d3\u05d9\u05d9\u05df \u05d3\u05e8\u05da \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n\n\n

\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 <\/strong>RFM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  • \u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4Customer Retention (\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea)<\/li>
  • \u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1 \u05d4\u05de\u05e8\u05d4<\/li>
  • \u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    \u05e1\u05d2\u05de\u05e0\u05d8\u05e6\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea RFM:<\/p>\n\n\n\n

    \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 RFM, \u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d1\u05e2 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea (\u05e2"\u05e4 \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd) \u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e4\u05dc\u05d2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d9\u05dd R,F,M<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u05d0\u05e8\u05d1\u05e2 \u05d4\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8\u05d5\u05ea 64 \u05e4\u05dc\u05d7\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd (4 \u05d1\u05d7\u05d6\u05e7\u05ea 3), \u05e9\u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc.<\/p>\n\n\n\n

    Recency (R)<\/strong><\/td>Frequency (F)<\/strong><\/td>Monetary (M)<\/strong><\/td><\/tr>
    \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df 0-25% R=1<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df 0-25% F=1<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df 0-25% M=1<\/td><\/tr>
    \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e9\u05e0\u05d9 25-50% R=2<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e9\u05e0\u05d9 25-50% F=2<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e9\u05e0\u05d9 25-50% M=2<\/td><\/tr>
    \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 50-75% R=3<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df  \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 50-75% F=3<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df  \u05e9\u05dc\u05d9\u05e9\u05d9 50-75% M=3<\/td><\/tr>
    \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df \u05e8\u05d1\u05d9\u05e2\u05d9 75-100% R=4<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df  \u05e8\u05d1\u05d9\u05e2\u05d9 75-100% F=4<\/td>\u05d0\u05d7\u05d5\u05d6\u05d5\u05df  \u05e8\u05d1\u05d9\u05e2\u05d9 75-100% M=4<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05d1\u05d5\u05d0\u05d5 \u05e0\u05e1\u05ea\u05db\u05dc \u05e2\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9:<\/p>\n\n\n\n

    \u05e0\u05de\u05e6\u05d0 \u05d1\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e9\u05e8\u05db\u05e9\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d4 (R=1)<\/p>\n\n\n\n

    \u05e0\u05de\u05e6\u05d0 \u05d1\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e9\u05e8\u05db\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 (F=1)<\/p>\n\n\n\n

    \u05e0\u05de\u05e6\u05d0 \u05d1\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e6\u05d9\u05d0\u05d4 \u05d4\u05db\u05d9 \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 (M=1)<\/p>\n\n\n\n

    \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05d9\u05d9\u05da \u05dc\u05e4\u05dc\u05d7 RFM 1-1-1 (\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8), (R=1, F=1, M=1)<\/p>\n\n\n\n

    \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05d8\u05d1\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd \u05e7\u05d8\u05e2\u05d9 RFM \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n\n\n

    \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4<\/td>RFM<\/td>\u05ea\u05d9\u05d0\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4<\/td>\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4<\/td><\/tr>
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