רכישת קרדיט להודעות SMS וצפייה ביתרת הקרדיט
פלאשי מאפשרת לכם לתקשר על הלקוחות שלכם במגוון ערוצים, גם דרך הודעות SMS.
על מנת לשלוח הודעות SMS תצטרכו לרכוש בנק קרדיטים שישמשו אותם כאשר תרצו לשלוח הודעות SMS (בקמפיינים / אוטומציות).
חשוב לדעת, כי ערוצי התקשורת בפלאשי מסונכרנים ביניהם (OmniChannel) המשמעות היא שפלאשי תוכל לעקוב אחר כל הפעולות שהגיעו בעקבות ה-SMS ולשייך אותם לאיש הקשר ללא נתק בדרך.
כך למשל, אם איש קשר לחץ על הקישור שלו ב- SMS, פלאשי תוכל לעקוב אחר גם פעילויותיו באתר. גם אם איש הקשר עזב את האתר וחזר אליו שוב לאחר שבועיים, פלאשי עדיין תזהה אותו ותמשיך לעקוב אחריו, ובמידת הצורך תכניס אותו למסעות אוטומציה רלוונטים.
רכישת קרדיט להודעות SMS
על מנת לרכוש קרדיטים לSMS לחצו על שם המשתמש שלכם בחלק העליון השמאלי של המסך.
לחצו על "הגדרות".
בתפריט הימני תחת "תשלומים", לחצו על "חבילה וקרדיט".
תוכלו ללחוץ על "הוספת קרדיט" ולבחור את המדינה שאליה תרצו לשלוח הודעות SMS ולאחר מכן את כמות הקרדיטים שתרצו לרכוש > ולסיים את התשלום.
אורך כל קרדיט במערכת הינו 134 תווים, זה אומר כי במידה ותחרגו מהאורך הנ"ל – ההודעה שלכם תיחשב ליותר מקרדיט אחד (לדוגמה, אם תשלחו הודעה של 268 תווים -ירדו לכם 2 קרדיטים עבור כל הודעה).
צפייה במצב הקרדיט בחשבון
יש לעקוב אחר מצב הקרדיט בחשבון טרם שליחת קמפיין, במידה ולא תהיה יתרת קרדיטים מספיקה, הקמפיין יכשל וההודעות לא ישלחו לנמענים.
על מנת לצפות ביתרת הקרדיטים לחצו על "מחירון SMS".
תוכלו לראות את יתרת הקרדיטים להודעות SMS שנותרו לכם לשימוש בהתאם לכל מדינה:
הטענת קרדיט אוטומטית כאשר היתרה לקראת סיום
בפלאשי קיימת אפשרות להפעיל רכישת קרדיטים אוטומטית כאשר היתרה שלכם להודעות SMS לקראת סיום.
במידה ותרצו בכך תוכלו להפעיל את הכפתור "רכשו עבורי אוטומטית קרדיטים להודעות SMS כאשר הקרדיטים בחשבון עומדים להסתיים" > בחרו את הסכום להטענה > ולחצו על שמירת שינויים.
כעת בכל פעם שהקרדיט בחשבון שלכם יהיה לקראת סיום (פחות מ10%) פלאשי תבצע עבורכם רכישה נוספת של הסכום שהגדרתם בתיבה זו.
