איך לבדוק למה פופאפ לא קופץ באתר?

אם הפופאפ שיצרתם לא קופץ באתר, עקבו אחר הצעדים הפשוטים הבאים על מנת לזהות את מקור הבעיה:

האם הפופאפ במצב פעיל?

יש לוודא שהפעלתם את הפופאפ שיצרתם:

בעורך הפופאפ, בחלק השמאלי העליון של המסך יופיע סטטוס הפופאפ.

במידה והוא "לא פעיל" הפעילו אותו ע"י לחיצה על "פעיל".

במידה והוא פעיל אפשר לעבור לבדיקה הבאה.

בדיקת הגדרות הפופאפ

כחלק מיצירת הפופאפ, הגדרתם למי ומתי הפופאפ יוצג.

למשל אם הוא מיועד רק למבקרים או ללקוחות קיימים, והאם להציג אותו גם במחשב וגם במובייל.

עברו על הגדרות הפופאפ שלכם, וודאו כי אתם עומדים בהגדרות אלו.

(שימו לב - כדי לבדוק פופאפ שמיועד למבקרים בלבד, יש להיכנס לאתר דרך חלון גלישה בסתר על מנת שלא תזוהו כאיש קשר קיים).

עמידה בטריגרים

האם ביצעתם את הטריגרים שבחרתם?

למשל אם בחרתם שהפופאפ יופיע לאחר 30 שניות שהלקוח באתר, וודאו שאכן נשארתם לפחות 30 שניות.

האם יש הגדרות מתקדמות נוספות או פילטרים שהגדרתם שמונעות מהפופאפ שלכם לקפוץ?

וודאו ב"הגדרות מתקדמות" וב"פילטרים לאנשי הקשר" שאתם עוברים את הסינון שהגדרתם.

• אם השתמשתם בפופאפ מוכן מספריית הפופאפים של פלאשי, שימו לב שלעיתים הוא יגיע עם הגדרות מתקדמות ותנאים שצריכים להתקיים על מנת שהוא יקפוץ.

יש לעבור על ההגדרות של הפופאפ ובמידת הצורך לשנות או למחוק את ההגדרות שאתם לא צריכים.

אם ביצעתם את כל הבדיקות הנ"ל ועדיין נתקלתם בבעיה, אנא פנו אלינו לתמיכה בכדי שנוכל לסייע לכם.

פופאפים שמותאמים לערך המוצרים בסל למבקרים ולקוחות

אם תרצו להציג פופאפ שמבוסס על ערך המוצרים בסל של הלקוח, על החבילה בפלאשי להיות MASTER או PROFESSIONAL.

חבילת PROFESSIONAL - מאפשרת להקפיץ פופאפ למבקרים לא מזוהים על בסיס ערך המוצרים שיש להם בסל.

חבילת MASTER - מאפשרת להקפיץ פופאפ גם ללקוחות קיימים ואפילו להתאים את המסר ללקוח, לדוגמא "היי ירדן, נותר לך עוד 30 ש"ח להוסיף לסל כדי לקבל משלוח חינם".