שליחת דיוור חוזרת למי שלא פתחו את המיילים שלך – האם כדאי?

עבירות מיילים (Deliverability) היא נושא שמשווקים רבים ועסקי איקומרס מנסים לפצח כדי להבין מה הדרך הנכונה לפעול על מנת שהמיילים שהם שולחים יגיעו לתיבה הראשית של הנמענים, ולא רחמנא ליצלן לספאם או לתיבת קידום המכירות.

מהי עבירות וממה היא מושפעת?

עבירות (Deliverability) - הינו מונח המתאר את היכולת של מייל שנשלח להגיע לתיבה הראשית של הנמען.

לכל ספק תיבת דוא"ל (כגון Gmail, Outlook וכדומה) ישנם מסננים אשר קובעים לאיזו תיבה המייל ינותב: תיבה ראשית, קידום מכירות, ספאם וכו'.

אומנם אין רק גורם אחד שמשפיע על רמת העבירות, ישנו גורם מרכזי וחשוב: רמת האינטרקציה של הנמענים עם המיילים שלכם.

איך שליחה חוזרת למי שלא פתח מייל עלולה להשפיע לרעה על דירוג הדומיין שלכם?

על אף שלא קיימת נוסחה שתבטיח שכל המיילים יגיעו לתיבות המייל הראשיות, יש פעולה עיקרית שתוכלו ליישם על מנת לשפר את הסיכויים בהתבסס על הקריטריונים אותם הסננים בוחנים.

כדי לבדוק כמה המיילים ששלחתם היו רלוונטים או לא לנמען, סנני ספקי תיבות המייל בודקים תמיד איך הנמענים מגיבים למיילים מכם - כלומר מה אחוזי הפתיחה של המייל, מה אחוז הנמענים שהקליקו על תוכן בתוכו מתוך כלל השליחה וכו'.

על בסיס שקלול הנתונים מסוג זה הם ידרגו את מוניטין דומיין השליחה שלכם עבור ההחלטה לאיזו תיבה המיילים הבאים שלכם ינותבו.

אז מה קורה כאשר בוחרים לשלוח מיילים דווקא לנמענים שלא פותחים אותם? דירוג הדומיין שלכם נפגע.

לכן אנחנו ממליצים לא להמשיך לדוור למי שלא מבצע אינטרקציה על מנת לשפר את עבירות המיילים שלכם ולהקטין את הסיכויים להגיע לתיבת הספאם.

מה מומלץ שתעשו במקום שליחות חוזרות של מיילים למי שלא פתחו?

מכיוון שבסוף מדובר על חוק המספרים הגדולים, מומלץ לשנות מעט את התוכן ולשלוח לכולם קמפיין נוסף על פני שליחה חוזרת רק למי שלא פתחו את המייל.

שליחה לכולם תבטיח סטטיסטית אחוזי מעורבות גבוהים יותר מאשר שליחה רק למי שלא פותח את המיילים.

אם בכל זאת תרצו לשלוח למי שלא פתח, אפשרות זו קיימת בפלאשי אך חשוב להבין את ההשלכות של פעולה זו על מוניטין השליחה שלכם.