חוויית אומניצ'אנל הוליסטית עם Flashy ומערכת הקופות שלכם

עולם הקמעונאות עובר מהפכה דיגיטלית, והלקוחות מצפים לחוויית קנייה חלקה בין האונליין לאופליין. כאן בדיוק נכנסת לתמונה האינטגרציה של מערכת המרקטינג אוטומיישן של Flashy עם מערכת הקופות שלכם, שמאפשרת לעסקים ליהנות מניהול חכם, מדויק ומבוסס נתונים של הלקוחות.

יתרונות האינטגרציה:

1. ניתוח מודל ייחוס חכם
באמצעות הממשק של Flashy, ניתן להבין כיצד הקמפיינים ומסעות הלקוח עובדים לא רק באתר, אלא גם ברצפת המכירה הפיזית. הדוחות מאפשרים לראות כמה הכנסות מגיעות מהאתר וכמה מהחנויות הפיזיות, ואפילו לזהות מאילו סניפים בדיוק מגיעות המכירות!

2. מסע לקוח הוליסטי ומדויק
אינטגרציה בזמן אמת בין העסקאות בסניפים לחנות הדיגיטלית שלכם מאפשרת התאמה חכמה של מסעות הלקוח. לדוגמה, אם לקוח נטש עגלה באתר אך השלים את הרכישה בסניף, המערכת תמנע שליחת תזכורת מיותרת. כך נמנעים מטעויות שנובעות מחוסר סנכרון בין האונליין והקופה הפיזית ומגבירים את הדיוק והשירותיות של העסק שלכם.

3. מסעות לקוח מותאמים לסניפים
באמצעות החיבור בין Flashy למערכת הקופות שלכם ניתן לייצר מסעות לקוח ממוקדים, כגון הצעות קרוס-סייל רלוונטיות. לדוגמה, אם לקוחה רכשה מוצר בסניף, ניתן לשלוח לה הצעה מיוחדת המותאמת לרכישה זו בתוך דקות ספורות.

4. דאטה מדויקת ומבוססת תובנות
מודלי ה-RFM (רכישה, תדירות, ערך) של Flashy מאפשרים ניתוח חכם יותר של כלל הרכישות בעסק שלכם תוך שילוב נתונים מהאונליין והאופליין, כך שהמערכת יודעת לספק תובנות מדויקות ואפקטיביות יותר.

5. סגמנטציה מדויקת לאופליין ואונליין
Flashy מאפשרת יצירת סגמנטים ממוקדים בהתבסס על קניות באתר, בחנויות הפיזיות, ואפילו לפי סניפים. כך ניתן לפלח קהל יעד בהתבסס על מותג, קטגוריה או דפוסי רכישה חוזרים, ולהתאים את המסרים השיווקיים באופן מדויק.

6. פרופיל לקוח מעודכן תמיד
הממשק בין Flashy למערכת הקופות שלכם מעדכן בזמן אמת כל שינוי בכרטיס הלקוח, כולל יתרות נקודות ומידע רלוונטי נוסף. כך, ניהול מועדון הלקוחות הופך לקל ונוח יותר.

7. איסוף ביקורות גם מרכישות אופליין
למי שעובד עם מוצר הביקורות של Flashy, מדובר בפתרון האולטימטיבי כיוון שבנוסף לאיסוף חוות דעת על מוצרים שנרכשו אונליין, כעת ניתן לאסוף חוות דעת גם על מוצרים שנרכשו באופליין ולהציג אותם באתר.

8. התאמה אישית חכמה בהמלצות מוצרים
למי שעובד עם מוצר המלצות המוצרים של Flashy המבוסס על למידת מכונה, הוא יהיה הרבה יותר פרסונלי ומדויק כיוון שייקח בחשבון את כל הדאטה של הלקוח מהאתר ומהסניפים כאחד.

לסיכום

האינטגרציה בין Flashy למערכת הקופות שלכם מייצרת חוויית אומניצ'אנל מושלמת, שמבטיחה חיבור חכם בין העולם הדיגיטלי לרצפת המכירה הפיזית. עסקים שמשתמשים בחיבור זה נהנים משיווק מבוסס דאטה, דיוק מרבי במסעות הלקוח, ושיפור משמעותי בביצועים העסקיים.

הממשק זמין ללקוחות Flashy בחבילת הMaster, וכל קופה במסגרת הממשק שלה למערכת פלאשי.

לפרטים והדגמת ערך ניתן ליצור קשר עם פלאשי ב sales@flashyapp.com