איך לבחור מערכת קופה מותאמת לאיקומרס?

רבים מבעלי אתרי המסחר האלקטרוני מחזיקים גם נקודות מכירה פיזיות. לפעמים מדובר בחנות גדולה, שיש לה מחסנים או אפילו סניפים, מערכות מורכבות לניהול מלאי וכמובן מערכות לניהול רכישות, ביצוע תשלומים וניהול לקוחות – ולפעמים, מדובר בחנות פיזית קטנה או אפילו בדוכן ארעי שנפתח רק בימים מסוימים.
כך או כך, מה שחשוב לדעת הוא שלפלאשי קיימת יכולת להתממשק למערכות קופה פיזיות ולאסוף את המידע על הרגלי הרכישה של לקוחותיכם – מכל מקור.

כך, תוכלו לבצע אינטגרציה מושלמת בין נתוני רכישות של לקוח מסוים בחנות הפיזית, לבין התנהגותו בחנות האונליין שלכם - כולל היכולת לשלוח לו הודעות דוא"ל בעלות תוכן מותאם אישית, להמליץ לו על מוצרים משלימים שמעניינים אותו ועוד הרבה יותר.

פעילות האימייל מרקטינג שלכם יכולה להיות עוצמתית כאשר יכולות הדיוור והסמסים מחוברים עם הקופה הפיזיות שלכם ומקבלת מהן נתונים על פעילות הלקוחות בזמן אמת, זה הפתרון שפלאשי מציעה.

אז מה חשוב לדעת כשבוחרים קופה פיזית? ואילו מערכות קופה מומלצות עבור מי שמשלבים בין חנות פיזית לחנות אונליין? על כל אלה ועוד, לפניכם.

יש לכם חנות פיזית, איך לבחור מערכת קופה שמסונכרנת עם פעילות האונליין?

מערכות קופה חכמות מציעות היום מגוון נרחב של אפשרויות לניהול מוצרים ולקוחות. בין השאר, יציעו שירותים כמו:

• אפשרות לשימוש במגוון הקיים של שיטות תשלום, כולל כרטיסי אשראי, קופונים ושוברים, ועוד
• יכולת לייצר מוצרים בהתאמה מלאה למערכת אונליין, כולל מספר סידורי, מאפיינים, וניהול משותף של מלאי
• יכולת לנהל מוצרים שיש להם ווריאציות, כמו מידות, צבעים, או גדלים
• ניהול מועדון לקוחות ואפשרות לניהול פרטי כל לקוח בהתאמה למערכת אונליין
• מערכת סטטיסטיקה ודו"חות לפי לקוחות מזוהים ועוד

אם בעבר האפשרות הטובה ביותר של כל חנות פיזית היתה החזקה של "קופה רושמת" המאפשרת הקלדת הסכום המתקבל, פתיחת מגירה נעולה לקליטת תשלומים והפקת דו"ח בסיסי של הכנסות בסוף כל יום מכירות – היום, אתם יכולים לקבל ממערכת הקופה שלכם הרבה יותר!

סנכרון האופליין לאונליין – טיפ הזהב שיאפשר לכם להגדיל מכירות

לצד האפשרויות המגוונות לנהל מוצרים ומכירות באמצעות מערכת קופה, חשוב לדעת שהמידע שאתם אוספים על כל לקוח וכל מכירה, שווה זהב. מערכות שאוספות מידע בנוגע לכל לקוח, הרגלי הרכישה שלו, סכומי הרכישה, מוצרים מועדפים ותדירות הביקורים בחנות (הפיזית או האלקטרונית), יאפשרו לכם להפוך את המידע הזה לרכישות נוספות– כשאתם שולחים ללקוח הצעות עם מה שמותאם לו אישית.

כשאתם עובדים עם מערכת קופה פיזית שמתממשקת למערכות האונליין שלכם, אתם מאפשרים אוטומציה של סנכרון מידע רב ערך, כמו:

• ניהול והעשרה של פרטי הלקוחות מהפיזי לאונליין
• סנכרון הרכישות מהפיזי והאונליין (מוצרים שנרכשו, סך התשלומים ותדירות רכישות)
• ניהול העדפות של לקוחות והוספתם לסגמנטים, כולל מוצרים שמתעניינים / קטגוריות אהובות

נתונים אלה מאפשרים לייצר פניה מדויקת ואוטומטית – שתגדיל את הסיכויים לרכישות נוספות.

אילו מערכות קופה פופולאריות מסתנכרנות עם המערכת פלאשי?

כיום תוכלו למצוא עשרות מערכות קופה שמציעות שפע של אפשרויות לניהול חכם של החנות שלכם. בחרו במערכת יעודית למי שמשלב גם איקומרס, מערכת שתהיה איכותית ומקיפה שתאפשר סנכרון ואוטומציה ותיתן לכם מענה של חיבור פעילות האופליין והאונליין שלכם יחדיו.

למשל, ייתכן שתרצו להשתמש בסנכרון כדי לשלוח מסר המודיע על מבצע לכל הלקוחות אך להחריג את הלקוחות שרכשו אתמול בחנות הפיזית. או שתרצו לשלוח מסר ייעודי רק ללקוחות אשר רכשו בסניף הפיזי שלכם בחודש האחרון.

מערכות הקופה שמתממשקות עם פלאשי מעבירות להן מידע כמו: רכישות שבוצעו מהסניפים - הכוללות פרטים אישיים על הרוכש ומידע על הרכישה כמו הסכום הכולל והמוצרים שנרכשו. במידה ויש לכם מספר סניפים ניתן לקבל גם נתון על הסניף ממנו בוצעה הרכישה.

הנה כמה המלצות למערכות קופה שמתממשקות עם פלאשי, וותיקות ובעלות מוניטין, עם פירוט תמציתי בנוגע ליכולות שלהן.

#1 – לינט: תוכנת קופה רושמת המספקת מגוון של יכולות לניהול עסק

לינט קמה בשנת 2010 ומציעה מאז מערכות ERP חכמות ובפרט מערכת קופה רושמת. עם יכולות גבוהות של סנכרון לפלאשי היתרונות של לינט, בין השאר:

• מערכת פשוטה וידידותית
• תומכת במגוון סוגים של מוצרים עם התאמה מלאה לאיקומרס
• שומרת פרטי לקוח ברכישות פיזיות ומאפשרת העברת מידע דו כיוונית למערכות אונליין

עוד פרטים על מערכת הקופה של לינט

#2 – אביב פתרונות: פתרונות מגוונים לניהול קופה

אביב פתרונות היא חברה שקיימת מאז שנת 1989, הרבה לפני שחנויות המסחר האלקטרוני הפכו נפוצות כל כך. היא מציעה פתרונות קופה רושמת ופתרונות קופה ממוחשבת, הכוללות התאמה לפלחי שוק שונים (הלבשה, הנעלה, מוצרי תינוקות, חנויות סלולר, ועוד) ויכולות מגוונות כמו ניהול עמדות מכירה, ניהול מבצעים, ניהול מועדון לקוחות, ניהול מלאי ורכש, ניהול מחירונים, ועוד. וכמובן, מתממשקות באופן מלא לפלאשי, לשמירת ההעדפות והרכישות של כל לקוח.

עוד פרטים על מערכת הקופה מבית אביב פתרונות

#3 – Boss: מערכת ניהול נוחה שמתממשקת לכל חומרה

חברת Boss היא חברה דינאמית המציעה פתרונות חדשניים לניהול קופות בפרט וניהול עסקים בכלל. המערכת של Boss מציעה ניהול קופה לצד ניהול משוכלל של מבצעים, ניהול מלאי (גם בחנויות בעלות מספר סניפים), שפע של דו"חות ואיסוף מידע יעיל, ועוד. מערכת הקופה של Boss מתממשקת לפלאשי ומאפשרת מעבר דו כיווני של מידע לטובת איסוף מידע ורכישות הלקוחות.

עוד מידע על מערכת הקופה של Boss

#4 – Verifone: מערכת קופות ומסופונים עם פתרונות מתקדמים

חברת Verifone היא חברה מובילה בפתרונות למסחר האלקטרוני והקמאונאות, עם למעלה מ35 שנות ניסיון. המערכת של Verifone מציעה פתרונות בתחום מערכות תשלום ברחבי העולם. וריפון משקיעה משאבים רבים בפיתוח מוצרים חדשים ובהתאמת מוצרים קיימים לדרישות השוק המשתנה הגלובאלי.

מוצרי וריפון מספקים פתרונות תשלום כגון קופות רושמות ומסופי אשראי, תומכים ביישומי ניהול מתקדמים המאפשרים עדכון ומעקב אחר נתונים.

סל הפתרונות המתקדמים של וריפון מעניק לעסקים מבחר של כלים נוחים לניהול מקצועי של נקודות מכירה, ולמיצוי מלוא הפוטנציאל העסקי. גם וריפון מתממשקים עם פלאשי כדי לתת מענה מקיף 360 לאתרי איקומרס.

עוד מידע על מערכת הקופה של Verifone

#5 – Comax: מערכת ניהול חכמה ומקיפה לעסקים

חברת Comax (נייטיב דטה מערכות 1995) מובילה כבר 25 שנים את תחום פיתוח פתרונות תוכנה לניהול עסקים. החברה מתמחה בעולם הקמעונאות והמסחר. ומציעה מערכת ERP, קופות ומסופונים, ניהול מועדוני לקוחות ועוד מגוון מוצרים תוך שימת דגש בפיתוחים אשר מהווים פתרונות מובילים לעולם הקמעונאות והמסחר. לקומקס לקוחות מגדול ועד קטן, והם יתאימו לכם את מה שיעזור לעסק שלכם להצליח.

גם קומקס בחרה להתממשק לפלאשי כדי לתת מענה מוביל ומתקדם לחנויות פיזיות ואונליין.

עוד מידע על מערכת הקופה של Comax